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会社にも固定電話は必要ない!?パソコンで固定電話の代わりになる【CallConnect(コールコネクト)】というサービス

会社といえば、固定電話に取引先からの電話がかかってきます。
今は携帯電話の普及もあり、会社専用の携帯電話の配布や自分が持っているスマートフォンでかけたりと会社の電話の使い方も様々です。
ですが、会社専用の携帯電話などは、一人ひとり端末と料金が必要になってくるので、コストがかなりかかります。
また、自分のスマートフォンだとプライベート用の番号になるので、仕事では使いたくないと思っている人もいます。
そんな場合、CallConnect(コールコネクト)を使えば、簡単に新しい番号を取得することが出来る上、パソコンさえあれば固定電話もいりません。

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パソコンさえあればどこでも電話対応と顧客管理が簡単に

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CallConnectとは、従来の固定電話による電話ではなく、パソコンを使い電話することが出来ます。
固定電話を必要な台数用意するのもコストがかかります。
ですが、今の時代、ほとんどの場合、社員1人につき、1台はパソコンがあるケースが多いので、パソコンで電話を受けれるとなると大変便利です。
また、パソコンを使っているからこそ、電話が掛かってきた番号と顧客管理との連携を行うことが出来るので、パソコンの画面上にどの顧客から電話が来たかなども簡単に確認することが出来ます。


利用の仕方

画像引用元: CallConnect

実際にサービス利用する方法は、非常に簡単です。
まず、サービスを使い利用する番号はいくつかの候補から選びます。
ここで選んだ番号が今後の電話番号になります。
基本的にすべての番号が050番号になります。
そして、必要な会社情報を入力します。
たったこれだけで電話を開設することが出来ます。
最初は14日間の無料トライアルを利用することが出来ます。
その後は料金プランが以下のように分かれているので、会社規模に合ったプラ
ンを選択することが出来ます。


社内だけでなく外出先やテレワークと合わせて利用すればより便利に

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CallConnect(コールコネクト)は、パソコンとインターネットが繋がってれば利用することができますので、外出先でも会社の番号で電話を取ることやパソコン同士で内線することも可能なので、ビジネスフォン同様に通話を一時保留にして、内線で別の担当に繋ぐことも可能です。
また、パソコンに通話内容を録音することも可能なので、応対品質向上にも役立てることも可能です。
パソコンとネットさえあれば家でも利用は可能なのでコールセンターなどもテレワークと言った働き方にも自宅に居ながらコールセンターを行うことも可能です。


まとめ

画像引用元: PhotoAC

いかがでしたでしょうか?
このサービスを使えば、各社員に携帯電話を配布するコストや自分のスマートフォンを利用して電話しなければならないような事も減り、固定電話よりも低コストで電話を使用することができます。


WEBディレクターぴえろ


webディレクター兼webライター。 フットサル、料理、お酒(特にワイン)が趣味。 過去にイタリアンシェフ、バーテンダーの経験を経て独学で勉強してたweb業界に転職し、現在webディレクターとしてもweb制作やランサーズでチームを作りディレクションを行うなどの活動中。 その他、自身でwebディレクターの為のメディア「webディレクターTalk」を運営、webライターとしても配信中。


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