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離職率を28%から4.7%まで引き下げた企業に学ぶ、これからの人材戦略!?

「多額の費用を使っているのに、人が集まらない」

「良い人材が採用まで結びつかない」

「人材が定着しない」

優秀な人材をどれだけ確保できるかというのは企業の成長において死活問題です。

人材の採用、そして定着が困難を極める現代における人材戦略はどのようにしたらよいか、考えてみました。

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働く側にイニシアチブがある

近年の人材マーケットの状況は、有効求人倍率が直近の20年で最高値を記録するなど、雇用の需要と供給のバランスが大きく傾いています。

従来よりも働き手が企業や求人を選ぶことが出来るようになっているのが今の時代です。(もちろん、スキルや経験によって個人差はありますが。)

このように働き手が主導権を持つようになると、雇用する企業側は採用・定着させることが非常に難しくなり、人材難による業績悪化、最悪の場合には倒産といったケースまで視野に入ってきてしまう可能性があります。


情報が簡単に手に入る時代

これまでは、求人広告を出せばある程度応募が集まったというように、直接的に費やした金額が採用成果に大きく影響していました。これは市場の求人状況や会社情報について、入手する手段や機会が少なかったことも要因の一つです。

しかしながら、インターネットやSNS、そして各種転職サポートサービスが充実している現在、企業の内部情報や所属する社員についての情報などを入手することのハードルは大幅に下がっています。

つまり、お金をいくらかけても採用、定着できない企業が出てくるようになりました。もはや、採用に費やした広告費用がその成果に大きく影響していた時代は終わり、その他のアプローチ手段が求められているのです。


社員に配慮ある会社が強い

この時代における人材戦略の一つの正解例は、「人材に対して誠実に、寛大に対応すること」だと私個人としては考えています。

例えば、サイボウズ株式会社は働きやすいワークスタイルを導入している企業として広く認知されています。

具体的には、サイボウズを辞めてから6年間は自由に戻ってこられるという「育自分休暇制度」や社長自ら実践中の「育児休暇制度」、社員がライフスタイルの変化に合わせて働き方を選択できる「選択型人事制度」、「在宅勤務制度」など数え始めたら切りがないほどのワークスタイルを取り入れています。

結果的に、社員の生活に配慮したワークスタイルを取り入れている企業として周知されるようになり、採用面でプラスに働いただけでなく、その離職率が28%から4.7%まで引き下がるなどの効果を見せています。


正直が最大の武器

会社の情報はふたをしようとしても、どこからか出てきて、それが急速に世の中に広まる時代です。

この状況において、情報を隠したり、社員の感情に耳を貸さずに抑圧したり、過度に制限・管理しようとしたりすることは逆効果だと思われます。

従来とは世の中の価値観も違えば、テクノロジーレベルも異なります。時代の変化にあわせて、企業自らが変化できている会社がしっかりと選ばれる傾向はより強まっていくのではないでしょうか。


Trigger運営事務局


メディア編集長である藤原ユウマを中心に、Trigger運営メンバーで記事を書いています。


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