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評価制度なんてもう要らない? 評価制度を撤廃する企業たちが出現するワケ!?

企業や組織で働く場合、その成果や働きぶりはどのような形で判定されるのでしょうか。

この答えとして、一般的には5段階評価などの人事評価制度を基準に評価する企業が多いと思います。

しかしながら、最近になって、この評価制度を撤廃する企業が現れ始めています。

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成績評価を廃止する大企業も登場

米ファッションブランド「Gap(ギャップ)」や米ソフトウェア開発会社「Microsoft(マイクロソフト)」などでは、社員の成績評価制度を既に撤廃しています。

彼らが制度を廃止した理由は、いたってシンプルで、評価制度はメリットよりもデメリットが大きいという判断をしているからです。

成績評価制度が、メンバー間の連携を妨げる要因になったり、過度に評価を気にしてメンバーの不安を煽ったりしているとの判断から、成績評価は廃止されたとのこと。

そして、米大手半導体メーカー「Intel(インテル)」も評価制度廃止に踏み切った企業の一つです。


評価はなくても報酬は決められる

インテルと言えば、その従業員数が10万人を越えるグローバル企業です。同社では、これまで「極めて優秀」から「要改善」までの4段階評価を実施してきました。

しかしながら、毎年、従業員の約70%が下から2番目の評価を受けており、その多くの社員の士気が低下する傾向にあったと言います。

そこで、インテルは、従業員の新たな管理方法を試行錯誤した結果、評価をつけなくても成績を区別して報酬を決定することは可能であるという結論にたどり着きました。


評価は利益よりも害になっている!?

インテルに限らず、評価が無くなることに対する社内での反発は頻繁に起こるようです。

「何を基準に頑張れば良いのか、指針がわからなくなる」
「職場から健全な緊張感が失われるのではないか」
「従業員にとっては、必要なフィードバックを受ける機会が無くなる」

など評価廃止論に反発する声はどこでも聞こえてきます。

一方で、これまでの評価制度の問題点として「評価者の感情が、評価を大きく左右する」という不満も耳にします。

難しい点として、評価制度の基準となる成績管理をすることは、様々なテクノロジーの発展により簡単になりましたが、それをもとにした「評価」に関しては評価者の感情や主観にどうしても依ってしまうことが多い点は否めません。


大事なものは評価ではなくフィードバック

仕事をする上では、自身の成果をしっかりと認めてもらいたいと思うのは至極当然です。

その際、評価する人の主観が自分の感覚と大きく異なり、その評価に失望してしまうというケースはどこの会社でも見かけることかと思います。

そんな時は、評価制度を見直すか、思い切って廃止してみるという選択肢もありそうです。

先の例でいえば、評価制度がなくても報酬を決定することは可能です。従業員にとっても、しっかりとした自身に対するフィードバックがあれば一定の満足度がありそうです。

多くの会社で取り入れている評価制度ですが、必ずしも上手く機能するとは限りませんし、必須とは言えないようです。

評価で悩む企業や従業員の方々、この機会に一度ご検討してみてはいかがでしょうか。


Trigger運営事務局


メディア編集長である藤原ユウマを中心に、Trigger運営メンバーで記事を書いています。


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