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消費者である個人がビジネスの主役? シェアエコノミーが巻き起こす変化!?

UberやAirBnb、国内であればスペースマーケットやビザスクなど、シェアエコノミーの隆盛は勢いを増すばかりです。

至る所で様々な分野のシェアエコノミーが登場する変化の流れの中で、私たちの働き方もまた少しずつ変化してきています。

それでは、シェアエコノミーの発達によって生じる私たちのワークスタイルへの影響とは、一体どのようなものなのでしょうか。

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シェアエコノミーの台頭

先に挙げたようにUberやLyft、Airbnbなどの台頭による大きな変化は、ユーザーが享受するメリットだけではなく、むしろ多くのユーザーや個人がビジネスや商売に参加する機会を得たことだと思います。

個人のビジネスチャンスが広がったことは疑いのない事実だと思いますが、起業する人が増えたのか、副業を始める会社員が増えたのか、などその実態が明確になってくるのはもう少し先のことでしょう。

しかしながら、シェアエコノミーがこれから広まれば広まる程、私たちの働き方は大きく変化して行く可能性があります。


消費者がサービスをつくる時代

先ほど話したように、消費者がビジネスに参加するようになるということは、消費者とサービス提供者の境目がどんどん曖昧になっていくということです。

言い換えると、消費者でありサービス提供者である個人が増えて行くということでしょう。

この流れは増々加速して行くと思われます。

というのも、従来はサービス提供者が消費者に対してサービスを提供するという一方向の矢印の関係性が主流でしたが、現代はユーザーや消費者の声や意見を反映してサービスを改善することは必須となっているからです。

もっと言えば、口コミサイトや画像投稿共有サービスといったCGM(消費者主導型メディア)など、ユーザーがサービスづくりに参加し、先導するといったことは高品質のコンテンツをつくる際には欠かせないことになりました。


より一層ライトに働く

シェアエコノミーの登場で消費者とサービス提供者の境界線が曖昧になってくると、その雇用形態も少しずつ変化していきます。

企業や組織と個人間で時間・場所・勤務日数など事細かな条件を事前に決めておいて仕事を開始するという従来のスタイルではなく、空いた時間に今いる場所で即座にサービスを提供・享受するという雇用関係を生むことが可能になりました。

個人同士での仕事のやりとりがスピーディかつ多方面で可能になってきた変化によって、人々はよりライトに働くことができるようになりました。働きたい時に働く、という形も現実味を帯びてきたのではないでしょうか。


前提が変わるならば

現在は、ワークスタイル変革の入り口のタイミングだと感じます。

スマートフォンやインターネットのおかげで、時間や場所を問わずに働くことのできる可能性は増えてきました。その流れに沿うように、これまで当たり前だった毎日の出社やオフィスの意味など、改めて既存の働き方をそれぞれの組織が、個々人が見直し始めています。

複数の仕事を掛け持ちしたり、働く日数や時間帯を自由に調整したり、仕事を共有するワークシェアの概念も出てきたりと、これまでの働き方の前提は大きく変わろうとしています。

今というタイミングは、自分にとって「働くとは何なのか?」、「ワークスタイルとは何なのか?」、そして「ライフスタイルとは何なのか?」を立ち止まって考えてみる良い時期なのかもしれません。


Trigger運営事務局


メディア編集長である藤原ユウマを中心に、Trigger運営メンバーで記事を書いています。


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