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広がるオフィス外での仕事。企業が在宅勤務を導入する際の注意点!?

在宅勤務を導入する企業は増えている。

急速に増える在宅勤務だが、まだ過渡期であり、その最適な導入方法は議論の最中と言えるだろう。

ここでは、企業が在宅勤務を導入する際に注意しておいた方が良いポイントをいくつかまとめてみたい。

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在宅勤務はメリットがある

在宅勤務を導入する企業が増えている理由の一つに、在宅勤務を導入することで従業員の生産性が上がる(という判断をしている)点がある。

まず、通勤時にフラストレーションを溜めながら心身ともに疲弊して仕事を開始する必要も、移動時間も必要なくなる。

従業員側にとっては、オフィスでの周囲の話し声に遮られることなく、集中して業務に取り組めることも多く生産性向上につながると見られている。

企業側にとっても、オフィスにかかるコスト削減や従業員のワークライフバランス拡充につながるなどメリットは多い。


「結果」にもとづく評価基準

けれども、在宅勤務についてはこれらのメリットに対して、在宅勤務では無い従業員と比較した際の評価制度、対面でのコミュニケーション機会が減ることへの危惧など懸念点も挙がっている。

在宅勤務を導入する際の評価制度については、「近くで働いている様子を観る」というこれまで一般的だった基準値を変える必要に迫られる。

特性上、勤務態度や勤務時間では測れないので、評価および在宅勤務の管理については、あくまでそのアウトプット(結果)で測るべきだろう。

アウトプットでの評価は在宅勤務に限った方法ではないものの、在宅勤務導入と同時に従来からの根深い評価基準を変えるタイミングにしたいという声も多い。


オフィス外でもコミュニケーションをとれる工夫を

コミュニケーションロスの問題については、仕事をする上で全くオフィスに出社しないという稀なケースを除いては問題の無いように思う。

言い換えると、現在の週5日オフィスで顔を会わせることが絶対的に必要なのではなく、週に3日であろうが対面で話すことによって、新しいイマジネーションが膨らんだりチームメンバーとの信頼関係は十分に築くことができる。

また、オフィスに出社することなくすべてをリモートワークでこなすスタイルの企業については、SkypeやSNSなどオンラインチャットを活用しながら仕事を進めて行くスタイルが適切かと思う。

ポイントは常時チャットや映像を繋いでおくなど、自宅にいながらもオフィスで顔を会わせているような擬似的な状況をつくりだすことだ。


在宅勤務が活きる人・そうでない人がいる

加えて、意外に見落としがちなのが「誰に在宅勤務を認めるか」という部分である。

企業によってはいきなり全員に導入したりしがちだが、安易に対象者を広げれば良いのではなく、在宅勤務を取り入れることで企業・働く個人双方にメリットがあることが重要。

そう考えると、「きちんと自己管理しながら仕事を進めることができる」「オフィス外だからこそ積極的にコミュニケーションをとる意識がある」など、職種やパーソナリティなど適性のある社員を選んでみても良いかもしれない。

間違っても「育児」や「介護」という理由のみで在宅勤務を許可してしまうと、適性の無い人の場合生産性があがることはなく、企業にとってもマイナス要素ばかりになってしまうから気をつけた方が良いだろう。


Trigger運営事務局


メディア編集長である藤原ユウマを中心に、Trigger運営メンバーで記事を書いています。


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