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「CWO」と「地方サテライトオフィス」

みなさんは、「CWO」というポジションを知っていますか?

「CEO」はChief Executive Officer(最高経営責任者)、「CTO」はChief Technology Officer(最高技術責任者)の略語ですが、CWOは「Chief Workstyle Officer」の略です。

この肩書きは世界でたった一つの会社にしかありません。それがSansan株式会社。

ワークスタイルにこだわるSansanの取り組みについて見てみたいと思います。

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Sansan株式会社と神山ラボ

同社は名刺管理ソリューションを提供するテクノロジー企業。ワークスタイルとして、在宅勤務制度や土日と平日を入れ替える勤務制度など、多くの取り組みを行っている企業でもあります。

とりわけ注目すべきなのは、東京にオフィスを構えつつ「Sansan神山ラボ」という名のサテライトオフィスを徳島県神山町に保有していることでしょう。しかも、すでに開設して5年が経過しています。

大きな農家から古民家を借り受けて、徐々に改装しながら使っているという「神山ラボ」の目的は、生産性向上だったと言います。

確かにのんびりとした雰囲気で働けたり、社員研修地として使用できたりとそのメリットはありそうですが、同社によるとその他にも思いがけない利点があるとのことです。


人を育てる機会

サテライトオフィスで働くことの利点は、「人材育成」。イメージが沸きづらいかもしれませんが、同社はテレビ会議機能を使った「オンライン営業」をサテライトオフィスから行っています。

相手先に訪問せず、初回から電話と画面共有で製品紹介や商談を進める方式で、最近では都内の新規顧客に対しても利用していると言います。

現在、オンライン営業は営業全体の3割程度となっており、特に中小企業対応では便利のようで、訪問した時にありがちな雑談でつなぐような時間もないため商談が短く終わる傾向があるとのこと。

移動時間がなくなったことと合わせて商談機会は2倍に。また、社内で対応しているため上司が営業の様子をモニタリングしてアドバイスもしやすく、営業マン育成が一気に進んだとのことです。


遠方で仕事をするということ

同社のサテライトオフィスの事例からは、今後企業が人材を上手く活用するためのヒントが隠されているように思います。

地方にサテライトオフィスをつくり、のんびりとした環境で働きたい人や地元で働きたい優秀な人を確保するというメリットはもちろんあるでしょう。

けれどもサテライトオフィスなどなくとも、今後世の中でも増えてくるであろう場所を超えた働き方に対して、同社の遠隔での仕事の進め方から学ぶことは沢山あるのではないでしょうか。

遠方だからこそのオンライン営業によって「時間の短縮」や「業務の効率化」、そして「人材育成」といった多くのメリットがあることを同社は伝えてくれています。


競争力を高めるために

恐らく、これからリモートワークやオンラインでの仕事のやり取りは増加していく中で、そのメリットが労働者側だけではなく、企業側にもあることがこのケースからわかります。

ワークライフバランスや採用力の向上のためだけに、リモートワークや遠隔での業務を許可するのではなく、それを活用することで業務の改善や人材育成まで幅広いメリットがあるはずです。

チーフ・ワークスタイル・オフィサーは、決してワークスタイルを改善するというパフォーマンスのための役職ではなく、企業の競争力向上のための戦略的ポジションであることが同社の取り組みからは伝わってきます。このような施策は、どんどん真似していきたいものですね。


Trigger運営事務局


メディア編集長である藤原ユウマを中心に、Trigger運営メンバーで記事を書いています。


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